귀뚜리마 보일레 AS 서비스 센터

🚨 보일러 이상 증상 발생 시 대처 방법

 

✔ 먼저 간단한 사항부터 확인

 

보일러가 갑자기 작동하지 않는다면 아래를 점검해 보세요.

• 전원 연결 상태
• 가스 또는 연료 공급 여부
• 설정 온도
• 난방수 수압 상태

의외로 설정 문제나 수압 부족만으로도 오류가 발생하는 경우가 많습니다.

 

 

 

 

✔ 배관 동결이 의심될 때

 

한파 이후

• 온수가 전혀 나오지 않거나
• 난방이 되지 않는 경우

배관이 얼었을 가능성이 있습니다.

이때는

• 보온재 상태 확인
• 헤어드라이어, 전열기 등으로 서서히 해빙

⚠️ 화기 사용은 절대 금물이며, 해결이 어렵다면 AS 요청이 가장 안전합니다.

 

 

✔ 에러 코드 발생 시

 

 

예를 들어
95 / 96 / 97 / 98 등의 오류는
난방수 부족, 수압 저하, 순환 문제와 관련된 경우가 많습니다.

설명서를 참고해 급수·수압 보충 후에도 해결되지 않으면
전문가 점검을 받는 것이 좋습니다.

 

 

 

🛠️ 귀뚜라미 보일러 AS센터 접수 방법

 

보일러 고장이나 이상 발생 시 아래 방법으로 AS를 신청할 수 있습니다.

접수 방법이용 안내

📞 전화 접수	1588-9000 → 증상, 모델명, 설치 주소 안내
🌐 온라인 접수	귀뚜라미 공식 홈페이지 → AS 신청/접수 (24시간 가능)
💬 카카오톡/챗봇	카카오톡 채널 이용 → 사진·영상 첨부 가능

 

 

 

📌 AS 접수 전 준비하면 좋은 정보

 

• 보일러 모델명
• 설치 시기 또는 구매일
• 설치 주소 및 연락처
• 고장 증상 상세 설명
  (온수 불가, 난방 불량, 에러 코드, 소음, 누수 등)
• 가능하다면 문제 부위 사진 또는 영상

사전에 준비해 두면 접수가 훨씬 빠르고 정확하게 진행됩니다.

 

 

 

 

겨울철은 보일러 사용이 잦아지는 만큼
동파, 누수, 가스 관련 사고 위험도 함께 높아집니다.

귀뚜라미 보일러 사용자라면

• 배관 보온
• 외출 모드 활용
• 정기 점검
• 필터 및 배관 관리

를 통해 보다 안전하고 효율적인 난방 환경을 유지하세요.

보일러 이상이 느껴진다면
무리하게 직접 조치하기보다는
📞 1588-9000 또는 공식 채널을 통해 AS를 접수하는 것이 가장 확실한 방법입니다.